国尚礼则国昌，身有礼则身修。2018年9月19日，平遥国际摄影展正式开幕，为了搭建起对接社会实践和课堂知识的桥梁，我院17级礼仪班的全体学生在张琳老师的带领下将课堂拓展到平遥，就会展策划、筹备以及接待等过程中出现的问题进行讲解，并指导学生在为期两周的会展活动中积极参与各项接待、引导等工作，真正做到以礼待人。

会展现场，张老师首先向各位学生说明了会展礼仪规范对于会展的重要意义，接下来具体讲解了会展的礼仪规范要求、接待礼仪以及沟通礼仪的方法技巧，并指出善意的笑容和问候只是开端，能够答疑解惑是关键，做到有始有终、迎来送往才能为下一次的会展活动做好铺垫。

张老师介绍会展礼仪规范

接下来就是在实践中践行礼仪规范的要求。迎来送往，是会展礼仪接待活动中的基本形式和重要环节，尤其是迎接，好的接待会给嘉宾和各位参展人员留下良好的印象。各位负责接待的志愿者根据嘉宾的到达时间、航班车次等信息，有条不紊的去接待各位嘉宾。从各位参展人员进入平遥古城的那刻起，大家就能感受到摄影展志愿者热情的服务和周到的安排。

志愿者顺利接到嘉宾

参展者千里迢迢来到平遥，必然要体验独具地方特色的精致客栈。各位负责在客栈登记的志愿者，在大厅耐心地恭候嘉宾的到来，因为是国际摄影展，有很多都是来自异国他乡的友人，简短的问候传达的是我们深厚的友谊，在引领嘉宾入驻房间的过程中，志愿者们还热情地介绍了平遥的风俗、美食等，并将餐券、嘉宾证和日程安排等资料及时发放到大家手中以确保后续顺利参展。

志愿者引领嘉宾登记入住

参展现场，张老师指导大家如何更好地向参展人员介绍会展的不同作品，并以山西农业大学信息学院学生的展区为例，向大家做了情景示范。在进行展品解说环节的介绍时，张老师突出强调要全面了解展品的具体信息，因人而异、扬长避短，遇到比较抽象的问题时，要善于借助与展品相关的影视资料和说明材料，从而加深参展人员对于展品的深入了解。

山西农业大学信息学院展区

另外，PIP书店一角的销售处，我们的志愿者负责销售中国摄影出版社的书以及展会相关的画册、纪念品等。这对于一直在学校学习的学生而言，显然是不小的挑战。接待过程中如何向大家介绍画册，遇到问题时如何礼貌应变，如何确保销售明细无误等，我们在朝九晚六不间断的工作和问答中看到了更加自信从容的远景人。

学生在向参展人介绍画册

一声问候，一个微笑，一次得体的引领介绍，开幕到闭幕的圆满收工。“接待容易，交流不易！但能在电瓶车上看到外宾的笑是我们最大的满足！”学生这样讲的时候，我们正欣慰的看到一个个知书达理、谈吐得体的远景人，沐浴着完满教育的阳光，将礼仪真正内化成个人综合素质的一部分，怀揣“礼在我心，美在平遥”的坚定信念，让自己成为一名合格的会展志愿者，更让自己成为一名优秀的远景人。