沟通是一门科学,也是一门艺术。在日常生活中,同学们每天都要和同学、老师、家长进行沟通。对于企业来说,则需要和供应商、投资方、战略联盟甚至是竞争对手进行沟通。如何有效地进行沟通,是《管理学》这门学科里很重要地一个篇章。本周二上午八时,在《管理学》的课堂上,吴晛莉老师为了让同学们提高沟通技能,组织大家开办了一场有趣的模拟商务谈判活动。
本次模拟商务谈判活动的背景是依据2019年即将在山西体育中心举办的“全国青年运动会”。假定大赛需要赞助方,而目前赞助方候选者为可口可乐公司和百事可乐公司,这两家公司竞争大赛的赞助资格。
首先,老师把远景学院国贸1807的12位同学分成了三个小组,每组4人。以马恒璇同学为代表的小组承担大赛组委会的角色;以侯世聪同学为代表的小组承担可口可乐公司的角色;以王玥婷同学为代表的小组承担的是百事可乐公司的角色。可口可乐和百事可乐目前分别有100万的初始赞助资本,并以此和大赛组委会商讨合作事宜。在模拟谈判前,老师给了同学们15分组的时间进行组内开会商讨,以制定其谈判方针。
老师指导同学们制定谈判方针
竞标前,两个公司有机会私下分别与大赛组委会进行为时五分钟的交谈。交谈期间,双方都十分热切的想要表达自己的需求。可口可乐公司表示自己能将100万分批赞助给大赛,而自己需要在各个场馆以及大赛志愿者衣服上张贴宣传标识,以及在场馆外设置场地销售可口可乐。百事可乐表示在成本范围内尽可能地一次性将100万赞助给大赛,但是需要大赛吉祥物手持百事可乐。大赛组委会则表示,他们需要一次性拿到赞助,同时具有款项的完全支配权,他们还表示,不能在所有场馆为赞助企业张贴宣传标识。
大赛组委会与百事可乐公司私下商谈
大赛组委会与可口可乐公司私下商谈
私下商谈结束后,下一个环节为公开竞标。可口可乐公司与百事可乐公司分别阐述了自己能给大赛带来的利益,并且结合自身的企业背景,争相阐述了选择自己的理由。可口可乐公司的文清同学说到,可口可乐公司赞助了多届奥运会以及亚运会,有丰富的赞助体育大型赛事的经验。百事可乐则说到,百事可乐是年轻的象征,正符合青年运动会的主题。
公开竞标环节
公开竞标结束后,老师组织大家进行最后一次的大赛组委会与企业的五分钟私下商谈,在这次商谈中,双方已经非常了解对方的需求,基于此,大赛组委会将有争议的几项条款与两个公司进行了详细的商谈,包括具体在哪座场馆悬挂或张贴公司宣传标识,在哪些位置设置宣传帐篷以及赞助款项如何支配等等。
大赛组委会与百事可乐公司进行二次私下商谈
大赛组委会与可口可乐公司进行二次私下商谈
经过最后一轮的商谈,大赛组委会决定与可口可乐公司合作,并达成协议,大赛组委会允许可口可乐公司在主体育场,也就是红灯笼体育场张贴宣传标识,并在志愿者的衣服上张贴标识。另外,在主题场外围允许可口可乐公司设置20顶帐篷用来宣传和出售饮料。可口可乐公司也承诺,一次性支付赞助费,并且适当追加赞助费。
大赛组委会宣布决议
双方签订合作协议书
双方负责人握手
双方合影留念
活动结束后,国贸1807的同学们纷纷表示这次模拟商务谈判活动是一个有趣而又全新的体验,他们感受到了沟通的复杂,也感受到了沟通的魅力。正如老师在《管理学》课堂上所讲,在团队中,对内人员要进行快速有效的沟通,需要对内人员的长时间配合所产生的默契。而团队与外部的其他人进行沟通时,正如《孙子兵法》中谈到的军事战争一样,要经过“试探”、“攻击”、“交手”以及“协商”等活动,最后达成合约,形成协议。沟通是一门艺术,团队合作是一门艺术,管理更是一门艺术。掌握好这门艺术,相信国贸的同学们会在今后的生活学习中更加善于运用沟通的艺术来实现自己的目标。